Insights acionáveisna velocidade da fala.

Transcrevemos os dois lados da ligação e transformamos cada turno da conversa em sentimento, riscos e próximos passos — tudo em tempo real, no seu Contact Center e nos seus sistemas.

SUA VOZ, NOSSA INTELIGÊNCIA

Cada ligação com seu cliente carrega oportunidades valiosas.

Com a RealSpeak AI, você transforma conversas em tempo real — chamadas, atendimentos e interações — em insights acionáveis, detectando sentimentos, riscos e próximos passos no exato momento em que eles acontecem. Mais clareza para o atendente, mais resultados para o seu negócio.

Reduza custos operacionais

Identifique os fatores que mais pesam no seu contact center e elimine desperdícios.

  • Menor tempo médio de atendimento (AHT) e redução de contatos repetidos.
  • Mais resolução no primeiro contato (FCR) com suporte inteligente em tempo real.
  • Qualidade assegurada automaticamente, analisando 100% das conversas.
  • Insights de coaching imediato para elevar a performance dos atendentes.

Reduza o churn

Identifique o que causa fricção nas interações com seus clientes — e elimine de imediato.

  • Menos esforço do cliente, com atendimento guiado em tempo real.
  • Mais lealdade e melhor experiência (CX) em cada contato.
  • Ofertas inteligentes e direcionadas, entregues no momento certo para evitar cancelamentos.

Aumente suas vendas

Descubra, em tempo real, as técnicas que os melhores vendedores usam para fechar mais negócios.

  • Identifique as melhores respostas às objeções dos clientes.
  • Encontre oportunidades de cross-sell, upsell e ofertas especiais durante a ligação.
  • Treine todo o time a vender como os top performers, com insights de coaching imediato.
27
%

Redução no risco de churn

218
%

Aumento nas conversões de vendas

28
%

Redução em chamadas repetidas

80
%

Redução no tempo de monitoria de qualidade das chamadas

Por que a RealSpeak AI é diferente

Respostas rápidas…

Dashboards prescritivos entregam automaticamente insights sobre as perguntas que realmente importam, com integrações simples e configuração mínima. Aja de forma imediata sobre os insights extraídos das conversas com seus clientes — tudo em um único olhar.

O essencial.

Uma biblioteca pronta com dezenas de modelos já validados para melhorar a experiência do cliente (CX). Insights confiáveis, baseados nas melhores práticas de mercado em lealdade do cliente, conversão de vendas, redução de churn e performance de atendentes — consolidados em anos de pesquisa aplicada.

Ajudam você a focar.

Nossa IA avalia e compara cada conversa com benchmarks do mercado e milhões de interações. Assim, você consegue priorizar os problemas mais urgentes e identificar as maiores oportunidades de melhoria para sua operação.

Melhore as métricas que realmente importam.

Transforme as conversas com seus clientes na fonte mais rápida e confiável de inteligência para o seu negócio.